Le panier reste réservé pendant 17:00.
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.
Perlée exploite perlee.shop depuis le 18 rue des Orfèvres, 67000 Strasbourg, France.
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour.
Le retour s’effectue par courrier.
Les frais de retour restent à votre charge.
Les articles défectueux sont retournés sans frais.
Perlée accorde un remboursement intégral.
Envoyez votre demande à support@perlee.shop.
Joignez des photos du colis en cas de dommage.
L’équipe vérifie la commande et la référence.
Vous recevez une réponse avec la marche à suivre.
L’échange est préparé selon la méthode de retour en vigueur.
L’assistance répond du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure de Paris.
La première réponse parvient sous un jour ouvré.
Les messages reçus hors plage sont lus le jour ouvré suivant.
Les demandes sont traitées par ordre d’arrivée.
Le responsable de la boutique tranche les cas non résolus.
Chaque appareil vendu est neuf.
La garantie légale s’applique.
La facture liste la référence exacte.
L’équipe vérifie la compatibilité à partir des informations transmises.
Le retour se fait par courrier sous 30 jours.
La carte bancaire et PayPal sont acceptés.
Chaque fiche indique la compatibilité exacte.
Chaque commande est expédiée gratuitement.
Filtration de l'eau potable avec compatibilité exacte indiquée. Livraison gratuite mondiale en 4 à 7 jours ouvrés.
E-mail: support@perlee.shop
Adresse: Perlée, 18 rue des Orfèvres, 67000 Strasbourg, France