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Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.

Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à perlee.shop.

Perlée exploite perlee.shop.

Perlée est un revendeur indépendant.

Perlée est spécialisée dans la filtration de l’eau potable.

Utilisation du site et éligibilité

Le site permet de consulter le catalogue et de passer commande.

La commande exige la capacité juridique de contracter.

Si un compte est créé, le client conserve ses identifiants confidentiels.

Le client répond de l’activité exercée depuis son compte.

Catalogue et informations produits

Le catalogue comprend les filtres Lang et LaVie PURE.

Le catalogue comprend aussi British Berkefeld et TALASSA.

Le catalogue comprend Ecofiltro, ÖKO Europe, Hectron et Ecosistems.

Chaque fiche nomme la marque et l’usage.

Chaque fiche indique la compatibilité exacte.

Chaque fiche donne la contenance et l’entretien.

Prix et promotions

Les prix sont affichés en EUR.

Le code PERLEE-EAU17 accorde 17% de réduction.

Le code PERLEE-EAU17 est valable sur chaque commande.

Saisissez PERLEE-EAU17 au paiement pour obtenir 17% de réduction.

Commandes

La commande devient ferme après validation du paiement.

Perlée vérifie la commande et la référence avant expédition.

Le client reçoit une réponse avec la marche à suivre en cas de problème.

Le responsable de la boutique tranche les cas non résolus.

Paiement

Le paiement accepte la carte bancaire.

PayPal est aussi accepté.

  • Carte bancaire
  • PayPal

Livraison

Perlée expédie chaque commande gratuitement dans le monde.

La livraison prend 4 à 7 jours ouvrés.

Le suivi de l’acheminement est couvert par le mode d’expédition en vigueur.

Retours et remboursements

Le délai de retour est de 30 jours.

Le retour s’effectue par courrier.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est intégral après réception du retour.

En cas de défaut, le retour est gratuit.

L’échange prévu est préparé selon la méthode de retour en vigueur.

Garantie

Chaque appareil est neuf.

La garantie légale s’applique.

La facture liste la référence exacte.

Propriété intellectuelle

Les textes et les images du site appartiennent à Perlée ou à ses concédants.

Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Usage autorisé

  • Le client utilise le site conformément à la loi.
  • Le client s’abstient de perturber le fonctionnement du site.

Disponibilité du service

Perlée maintient l’accès au site sous réserve des opérations de maintenance.

Une interruption temporaire ne donne pas lieu à indemnisation au-delà du droit applicable.

Limites de responsabilité

Perlée répond des dommages directs causés par un manquement prouvé.

Perlée vérifie la compatibilité à partir des informations transmises.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Perlée est établie au 18 rue des Orfèvres, 67000 Strasbourg, France.

Modifications

Perlée modifie les présentes conditions en cas d’évolution du service.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

Assistance

L’équipe répond aux questions de compatibilité.

Le contact s’effectue à support@perlee.shop.

L’accueil télécharge la demande et l’enregistre.

La première réponse intervient sous un jour ouvré.

Les échanges ont lieu du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.

La référence horaire est l’heure de Paris.

Les messages reçus hors plage sont lus le jour ouvré suivant.

Les demandes sont traitées par ordre d’arrivée.

Le numéro de commande est requis pour toute demande après achat.

La référence exacte de l’appareil concerné est requise.

Les photos du colis sont requises en cas de dommage.

Retour 30 jours

Le retour se fait par courrier sous 30 jours.

Paiement sécurisé

La carte bancaire et PayPal sont acceptés.

Compatibilité exacte

Chaque fiche indique la compatibilité exacte.

Livraison gratuite

Chaque commande est expédiée gratuitement.

Paiement Nous acceptons : Carte bancaire · PayPal

Filtration de l'eau potable avec compatibilité exacte indiquée. Livraison gratuite mondiale en 4 à 7 jours ouvrés.

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Informations de contact

E-mail: support@perlee.shop

Adresse: Perlée, 18 rue des Orfèvres, 67000 Strasbourg, France